¡Hola de nuevo, querido lector! ¿Recuerdas que hace dos semanas te hablaba sobre la Spring Release de Salesforce? ¡Pues vengo con refuerzos! Hoy voy a contarte todo lo que necesitas saber sobre la nueva actualización: Salesforce Lightning Experience Summer 2020.
Esta nueva actualización, así como la sandbox, que ya está disponible, lleva un tiempo en la incubadora de Salesforce. La razón de que no haya salido antes ha sido, cómo no, la delicada situación en la que nos hemos visto inmersos estos meses de atrás. Salesforce emitió un comunicado advirtiendo de que se pospondría la actualización, pero que estaría antes de julio. ¡Y así es, de momento!
¿Quieres enterarte de todo lo que trae de nuevo esta Summer Release? Pues coge papel y boli y… ¡no te pierdas detalle!
Las novedades de Summer Release 2020 de Salesforce
Dynamics Forms, y su versión Beta
¡Ya puedes despedirte del clásico formato de la plataforma! Con esta nueva versión, podrás personalizar las páginas a tu gusto y necesidades. Como extra, en su versión Beta puedes añadir las acciones que mostrar al usuario desde Lightning, lo cual puede resultar mucho más cómodo para su configuración.
In-App Guidance Builder
Esta nueva actualización trata de que los administradores de Salesforce puedan crear walkthroughts algo más intuitivos sin que los usuarios tengan que echar mano de viejas guías.
Esta forma de hacer tutoriales más personalizados y fáciles de seguir mejorará sin duda la experiencia de los usuarios dentro de la plataforma.
Split List View
Split View llega para facilitarte la vista doble cuando trabajas sobre alguna lista de la plataforma. De esta forma, podrás dividir la pantalla cuando abras una lista nueva, dejando al otro lado los detalles.
Service Cloud Voice y Amazon Connect
La integración de Amazon Connect y Service Cloud Voice trae consigo funcionalidades muy interesantes como el Call Coaching o la posibilidad de grabar y transcribir las llamadas. Así podrás recordar, revisar y apuntar aquel contenido que más te interese de cualquier llamada.
Lightning Flow, Flow Builder
Como podemos ver, Salesforce sigue apostando para mejorar Salesforce Flow. Ya te conté hace dos semanas que en la Spring Release 2020 contaba con una funcionalidad como la de ejecutar flujos de forma periódica.
Ahora es posible desencadenar un flujo a partir de un nuevo registro, pero pudiendo ejecutarse antes que los Triggers Apex. Esa es su gran ventaja. Y además, también cuenta con la herramienta mejorada Start Element, con la que podrás configurar y programar la ejecución de dicho flujo.
¡Estoy seguro de que después de contarte todo lo que trae la nueva Summer Release de Salesforce estás deseando probarlo! Además, no solo podrás optimizar tus recursos y tu tiempo, también podrás ofrecer a tus clientes la mejor experiencia.
¿Tienes alguna consulta que hacernos acerca de esta nueva release? ¡No tardes en ponerte en contacto con nosotros!
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